Недавно я стала свидетелем того, как во время обеденного перерыва в одном из местных магазинов покупатели пытались оплатить продукты. По моим догадкам, мужчины были из одной из строительных бригад, приехавших на возведение новых домов. Они быстро выбрали продукты, чтобы успеть быстро приготовить и перекусить.
— Платить будем картой? — спросила продавец.
Они кивнули, достали карты и приготовились прикоснуться ими к терминалу оплаты. Но тут произошло обычное для нас в последнее время явление — карта никак не хотела проходить оплату. Попробовали второй раз, третий… Ничего не менялось.
Продавщица вздохнула и объяснила:
— Интернет завис, видимо, связь плохая.
Более получаса они простояли в магазине, пытаясь провести оплату, но терминал завис и выдавал результат: нет связи с банком. Продавец предложила оплатить по номеру телефона переводом, но у мужчин были карты банков, которые не предусматривают подтверждение оплаты по смс. Один из них попытался позвонить знакомому, чтобы тот провел в долг перевод в адрес владельца магазина, но оказалось, что нужно подтверждение списания по смс.
Время шло, очередь начала нарастать позади них. Люди раздражённо посматривали, перешёптывались, пока парни тщетно пытались решить проблему. Наконец, продавец сказала устало:
— Ждать бесполезно, давайте попробуем позже ещё раз…
Разочарованные, голодные и уставшие от бессмысленно потраченных минут ожидания и потерянного отдыха посреди тяжёлого рабочего дня, ребята вернулись обратно на работу, поняв, что теперь придётся ждать конца смены. Обеденного перерыва у них больше не было…
Не секрет, что Якутия активно презентует себя как современный регион и креативный кластер высоких технологий и цифровизации. Ежедневно в новостных пабликах освещаются мероприятия, направленные на инвестиции в цифровое пространство, публикуются отчеты о внедрении новейших продуктов программного обеспечения и ходе программы по обеспечению цифрового неравенства.
Но, тем не менее, это все не касается нашего района — многие жители Среднеколымска испытывают трудности с доступом к интернету. Это выражается в низкой скорости соединения и нестабильном сигнале.
Мы живем в эпоху, когда каждый аспект нашей жизни зависит от сети, и без неё мы просто не можем существовать. Без интернета мы не можем узнать оценки школьников, получить сведения в Госуслугах, не можем купить необходимые продукты, не можем снять деньги в банкомате. Все эти простые действия, которые мы выполняем каждый день, становятся невозможными без стабильного и быстрого доступа к интернету.
С каждым во всех сферах вводятся новые требования, для исполнения которых необходимо подключение к интернету. Это приложение «Честный знак», без которого невозможно вести торговлю; публикации в соцсетях о деятельности учреждений для отчетности; активация цифровых подписей и тд, и тп. Но как можно удовлетворить эти требования, если интернет работает медленно или вовсе отсутствует? Это не просто неудобство — это преграда на пути к развитию и прогрессу!
Один из негласных законов маркетинга гласит: ограниченный выбор всегда означает высокие цены и низкое качество обслуживания. Основным провайдером является Ростелеком, который является самым распространенным поставщиком услуг связи в нашем районе. В его адрес постоянно поступают жалобы на низкую скорость и отсутствие сигнала. Альтернативной могут выступать спутниковые каналы «Арктик-телеком», «Астра-интернет», «Сенсат», «Лансат», но большинство жителей не могут позволить приобрести оборудование (цены от ста тысяч рублей) и платить ежемесячно более 7 тысяч за лимитированный трафик.
Проблемы с которыми мы сталкиваемся каждый день:
▶ Задержки в магазинах: Низкая скорость интернета и его нестабильность приводят к сбоям в работе терминалов для безналичной оплаты. Это создает неудобства как для покупателей, так и для владельцев магазинов. Люди вынуждены искать альтернативные способы оплаты, часто прибегая к наличным деньгам, что не всегда удобно. При этом в выходные и праздники снятие наличных средств ограничено расписанием работы терминала.
▶ Работа в выходные: Из-за проблем с интернетом многие работники бюджетной сферы вынуждены выходить на работу в выходные дни или сидеть допоздна, чтобы завершить важные задачи. Это приводит к снижению качества жизни, поскольку жители не могут полноценно отдыхать и проводить время с семьей. Также большинство предпринимателей сетуют на то, что испытывают трудности во время работы: закуп продукции, отчетность, бухгалтерская деятельность – все это страдает из-за низкого качества интернет связи. При этом нет доказательной базы, которая могла бы стать основой для обжалования тарифов, никто не может подтвердить то, что интернет у нас практически отсутствует, хотя формально, по статистике у всех он якобы имеется.
▶ Информационная изоляция: Известно, что распространённые мессенджеры, в группах которых все последние годы мы находили все информационные ресурсы, начиная от расписания учебы и температурного режима в актированные дни, заканчивая прилетом самолетов, уже не поддерживаются. Сейчас мы слышим о переходе на национальный мессенджер Мах, соцсеть ВК в обязательном порядке, и это, безусловно, важный шаг. Однако, как мы можем сделать этот переход, если нет возможностей? Это приложения разработаны так, что их функционал активно использует мультимедийные форматы и высокое качество потокового вещания. Для полноценного использования рекомендуется стабильное высокоскоростное соединение Wi-Fi или мобильного интернета стандарта 4G. Ни того, ни другого у нас нет. При слабом сигнале сети или низкой пропускной способности канала загрузка контента существенно замедляется.
▶ Образование и удаленная работа: На образовательных и профессиональных возможностях колымчан интернет играет существенную роль. Казалось бы, при таких дорогих ценах на авиабилеты, обучение на онлайн-курсах могли бы во многом расширить интеллектуальный и творческий потенциал, но сейчас это просто невозможно. В настоящее время нет возможности участвовать в грантовых конкурсах, представлять свои таланты на различных площадках, действующих онлайн и тд. А ведь гранты, участие в различных конкурсах, удаленная работа могли бы стать дополнительным заработком некоторых людей, например, мам в декрете, или специалистам с ограниченными возможностями здоровья.
Понятно, что улучшение качества связи может значительно повысить уровень жизни жителей района, способствовать развитию бизнеса и обеспечить доступ к современным образовательным ресурсам. Проблемы с интернетом в Среднеколымском районе требуют нашего всеобщего внимания. Так, глава района Иван Васильевич Лаптев объявил о создании специальной рабочей группы, задачей которой станет проверка скорости интернета разных провайдеров. В фокус-группу войдут бюджетные и коммерческие организации улуса. Полученная информация будет зафиксирована в официальном протоколе, который впоследствии сможет служить документальным доказательством низкого качества интернет- подключения. Эта мера будет направлена на и объективное выявление проблем, предоставление данных в Минцифры РС(Я) и принятие мер по улучшению ситуации.
Необходимы совместные усилия для поиска решений, которые позволят преодолеть существующие трудности и обеспечить надежный доступ к интернету для всех.
Автор Жанна Константинова
фото: с интернет-ресурсов